咨询建议书四篇
在充满活力,日益开放的今天,我们可以使用建议书的机会越来越多,在写作上,建议书有一定的书写规范。大家知道建议书的格式吗?下面是小编收集整理的咨询建议书4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
咨询建议书 篇1
一、项目背景
(一)从国内外的经验来看,集团化运作是企业有效整合资源的重要手段之一。但中国企业最大的问题,就是无法形成合理的集团管理控制体系,无法保证集团整体资源和能力的有效整合,也不能通过人、财、物、信息等内容的有效控制来管理集团企业。最后导致企业的发展过程中速度和质量难以均衡,失去发展的良好契机。
(二)集团化企业的核心竞争优势和面临的问题
1、要适应环境和市场的变化,集团化企业需要从以下六个方面建立企业的核心竞争优势
1)企业愿景
①定义清晰的使命和企业发展远景
②准确描述集团发展方向和目标
2)公司战略
①定义清晰的目标市场选择标准
②明确未来的业务发展方向
③灵活、有远见的集团模式组合
④有清晰的实现步骤和方法
3)监管治理结构
①明确母公司和子公司之间的职责和权限的界定
②对下属投资企业建立监督系统
③明确对下属投资企业的监控维度和指标
4)组织结构
①明确集团总部公司的功能定位
②明确高层管理人员的职责分工
③明确部门和岗位的职责和权力
④搭建适合的内部管理体系和组织结构
5)业务流程标准化
①建立合理的管理流程
②建立规范的业务运作流程
③建立流程与绩效管理体系的密切联系
6)业绩评估和激励、培养机制
①对总部和下属企业建立规范的绩效管理体系
②完善企业的绩效考评制度、薪酬激励制度和用人机制
③根据行业、地域和企业发展阶段的不同,对下属投资企业
④建立不同的激励机制
2、根据AA的相关咨询经验,集团化企业普遍所面临的管理问题,主要可以分为三个方面
1)做什么-发展战略问题
①许多企业对于长远的发展战略考虑很多,但是具体到科学化地明确投资的方向、明确项目的选择标准和保证管理如何与企业的长远战略进行有机的结合方面,并没有很成熟的考虑和可操作的方案
2)怎么做-管理运营模式问题
①缺乏以业务为驱动的管理流程
②公司治理不规范,相关利益主体的责、权、利不合理、不匹配,从而制约决策质量、效率
③母公司与子公司之间的功能定位和管理结构不清晰,造成管理不顺和资源浪费
④部分单位和部门仍然沿用原有的管理方式方法,已不适应业务项目化趋势
⑤企业的财务管理功能偏重于事后管理,难以做到事前预警和决策支持
⑥信息系统不能支持核心管理效率的提高
3)谁来做-人力资源管理问题
①公司没有完善的人力资源管理系统,无法完成系统和规范的人力资源开发
②对于总部各职能部门和子公司的绩效考核与薪酬激励没有很好的办法,延伸到管理时缺乏深度和针对性
③对人员的培养缺乏针对性,无法快速解决人才缺乏的问题。
二、项目关键问题
虽然我们取得了阶段性的发展,从原有规模发展到今天,实属不易。但现今面临的地产行业发展放缓,行业趋势不明确,行业精耕细作不足,行业价值链条正在形成,集团核心能力不完善等诸多问题。
咨询建议书 篇2
在机会与挑战并存的21世纪,每个企业都面临着同样的问题:
1.生存危机
据报道,中国企业的平均寿命不到3年。1970年名列《财富》杂志“全球500强企业”的公司,到80年代有1/3已销声匿迹。组织被侵蚀的过程往往难于感觉和意识到,当一个组织意识到危机存在之时,可能已无力回天!
2.市场应变能力
随着时代的发展,人们对产品要求越来越高,个性化的产品越来越得到市场的青睐,个性化已经成为消费主流。也因为如此,为了适应市场变化,生产条件也随之多样化。而生产条件多样化增加了管理的难度和复杂性,要求改变原本按部就班的生产方式,从经营层到基层管理员,都要肩负灵活对应市场的重任。产品生产周期的缩短和品种多样性产生了供求不确定性,对于市场需求变化的判断变得越来越难,有的产品积压销售不出,热销的产品却因产能不足而错失商业机会。
3.规模和组织间矛盾
企业从手工作坊发展到有规范和制度的阶段,却又发现规范和制度造成了本位主义和山头现象。如果不能打破不同机能业务部门之间的壁垒,内部的摩擦、消耗将会赶跑所有客户,低效率将蚕食企业的利润,甚至拖垮企业。
4.库存与现金流
库存不是利润。至今为止,绝大多数企业使用的财务管理系统,都把在库积压的产品作为利润来计算。这是以产品一定会销售出去为前提假设。按现在的市场经营环境,生产的产品并不一定能全部销售出去,这就容易造成现金流的崩溃。
5.劳工短缺导致生产率提升
日益加剧的劳工短缺问题,迫使企业不得不考虑劳动生产率的提升。从珠三角到长三角,从胶东半岛到内陆地区, “劳工荒”已经逼近每一个企业。正因为如此,选择能够促进生产率的管理技术,保证企业的正常生产运作已经势在必行。
6.员工自我提升
企业内部高度的专业化分工,致使员工厌倦每日一成不变的工作,却又没有能力适应企业变革。员工没有荣誉感,感觉工作很乏味。社会在不断变化的同时,提醒更多的年轻人必须继续学习才能掌握社会的新信息。因此,为了追求与社会同步的愿望,员工通常会选择离开一成不变的工作环境而去寻找能够提升自己的地方,这就加剧了员工流动。
TPM是什么呢
(1)用语的意思,略作为TPM的有以下2个用语:
1、TPM=TotalProductiveMaintenance
2、TPM=TotalProductiveManagement
对于以上提问,决定以第一个TPM(全员参加的设备保障)的意思来回答。
(2)TPM的基本概念
1、建立追求生产系统效率化的企业体质。
2、以生产系统整体为对象,构筑防患灾害、不良、故障的发生为零的,防患于未然的组织(包括自动化、无人化)。
3、以生产部门为主的包括开发、营业、管理等所有的部门的活动。
4、从经营到现场第一线作业员全体参加的活动。
5、通过小集团活动来达到的损失为零。
TMP是追求极限的生产效率和经营效益,推行TPM能够让企业获得质量、成本和速度的优势,达到强化企业体质、提升企业制造竞争力的目的。目前,世界上大多数大型制造企业已经引进了TPM系统,无论从生产管理和人员管理上,TPM系统都是一套优秀的管理系统和方法,在逐步实施TPM的条件下,带给企业的不仅是生产效率和品质的提升以及客户满意度的提高,更重要的是企业员工的自我管理意识和企业文化的渗透,以企业为荣的归属感和自发维护企业生产的意识,所以,TPM的推行无疑将带给企业最大的价值。
咨询建议书 篇3
第一节 项目建议书的内容
项目建议书的目的是为了说服客户相信该咨询公司拥有相应的能力来实现客户委托的项目。也包括对过去操作过的项目做简单的介绍,但是,对同客户项目比较相近的曾经操作过、项目进行大致描述往往有比较大的价值。这一部分的内容很容易陷入空泛陈述的陷阱,最好的做法是根据项目的要求以及客户可能有的担心,陈述咨询师的能力。这种陈述可能会更加令人放心。如果要客户对咨询公司处理问题的方式感到担心的话,也可以在这一部分得到处理。
因此,项目建议书的内容应该遵循实事求是、准确无误的原则,但是更重要的是,同项目的需要和咨询公司的能力结合起来帮助客户认可我们将在具体环境下施展的工作技能。从而使我们的长处能够被认为同客户的项目非常匹配,并且促使客户去考虑其他竞标公司,看他们是不是也具有相应的能力。
在不提及竞争对手或诋毁竞争对手的前提下,这种方法能够提高咨询师的实际能力同客户需求相匹配的显著程度,而相应降低竞争对手对客户的吸引力。
通常情况下,咨询师向客户提交的项目建议书的内容应包括以下三个方面:
一、专业技术部分
此部分描述的是咨询师对问题的初步评价,咨询要达到的目的,使用的'方法和需要遵循的工作计划等。值得注意的是,由于咨询师和客户对技术部分详细和具体到什么程度有不同的认识,所以过于笼统和过于详细,都是不恰当的行为。
二、专业人员部分
此部分主要给出将要执行咨询任务的咨询师的姓名和简历。其中包括负责指导和监督任务的高级咨询师(合伙人或项目经理)。这部分用于描述咨询公司在与特定客户需求有关领域的经验和业绩。一般先概述给所有客户提供的标准信息(包括咨询师的道德标准和专业业绩),然后以特定的部分用于说明咨询师以前承担类似委托咨询项目的背景,以此向客户证明他是最合适的人选。当然,列出以前客户的资料,必须事先征得同意,不要违背保密原则的规定。
三、财务和其他部分
这部分通常根据项目难度、给客户创造的价值、咨询公司投入的相关成本(包括人员及资料费用),提出费用总额和阶段付款的方式和时间。有些客户愿意把交通食宿费用单独承担,而另一些则希望算入总咨询费用中。
第二节 项目建议书的注意事项
不论项目建议书有多长或者有多大分量,它们应当易于理解、有吸引力而且简明扼要。下面是关于书写一份优质建议书的一些注意事项:
一、对客户的需求和疑问做出直接答复
倾听客户的意见,精确断定他们的需求、疑问和忧虑是什么。在找出这些要点之后,要针对每一项找出一个解决方法。
二、将客户的感受置于你的感受之上
在项目进行到书写建议书的阶段,要考虑到客户的感受,而不是你的感受。如果客户很明显地喜欢在建议书中加入彩色照片,而你却因为你认为这些东西有损你的声誉而厌恶这样做,你最好在建议书中大量使用彩色照片,而不去考虑你的个人意见。
三、不要拖延时间
一旦决定了要写建议书,就要立即开始去做。摆脱把它们拖延到最后一分钟完成的诱惑。你在书写建议书时不仅是比较放松的,而且你还提高了按时或提前完成它们的能力。
四、花点时间再检查一遍
在你写下建议书之后要留有时间再去检查一遍,然后再提交给客户。如果你草率地提交了建议书,你未来的客户也许会认为你的工作质量也会是如此而已。
五、不要忽视你的竞争对手
你的建议书应当是比较出色的,但同时你还要关注你的竞争对手,而且在工作过程中不要太过自满和固执。竞争无处不在,竞争也是永无止息的。要努力使建议书一份比一份好,跟上竞争对手们的创新潮流。
六、创建一个建议书数据库
通常情况是经过一段时间之后,5%的建议书要变成“热水器”,也就是说,它们的内容要反复使用。
项目建议书应该清楚地阐明咨询服务能给客户所带来的价值。因为,客户不会被建议书中表示自我赞美的语言所打动。
客户往往会希望咨询师传达大量有关下面事项的信息:问题解决方式;咨询师将要采用的方法体系;咨询师计划同客户接触的方式。对于复杂的咨询项目,咨询师应该提供一个流程图来说明必须完成的任务以及每一项任务所需要的准确时间。
上述内容描述的是咨询师对问题的初步评价、咨询要达到的目的;使用的方法和需要遵循的工作计划等。但是由于咨询师和客户对该部分详细和具体到什么程度有不同的认识,所以过于笼统和过于详细,都是不稳妥的行为。
项目建议书中要求能充分体现出咨询师的销售主张。这些“销售主张”一般要求做到以下几个方面:
1.具有明显的针对性
正是由于项目建议书都是根据客户的不同情况而定制的,因此针对性是成功项目建议书不可或缺的因素。
项目建议书的针对性主要体现在三个方面:一是对客户问题的理解;二是解决方案;三是项目成果。比较简单的审核方法是看建议书中对客户需求描述的篇幅和出现客户具体情况的频率。大多数咨询公司都是有项目建议书模版的,如果只是在模版基础上稍微加改动的建议书一定不是一份优秀的建议书。
2.具有极强的可操作性
我们知道给感冒的儿童不能按成人服药的剂量开方,不管这药有多名贵,病人吃下去恐怕都要出事,同样,项目建议书的可行性对项目的成功实施至关重要。
咨询项目建议书是否具有可操作性主要看它其中的两个部分:解决方案和项目初步计划。在解决方案的审核上,客户一般要考虑国情、行业和自身的特点,不会盲目照搬其他企业成功的模式或追求一步到位。
3.突出自己的个性
项目建议书中这一部分内容往往可以给咨询公司树立一个形象。该形象不仅会影响是否能够获得相应的咨询项目,而且还会影响客户所愿意支付的咨询价格。非常明显,如果咨询公司服务没有一点独特性,那就没有讨论的必要了。但是,各个咨询公司所采用的方法之间往往存在一定的差异,同时也就是这种差异使得有些咨询公司所提供的咨询服务能够更加适合客户,而另一些咨询公司所提供的咨询服务对客户的适应性就要差一些。
4.充分体现客户立场
这要求项目建议书必须是站在客户的立场和角度来考虑,要求提供客户决策所需要的足够细节,要求阐明客户面临的问题同咨询项目计划之间的关系。客户的业务需求应该在行文中得到反映,这一部分的主题应该说明所咨询项目将如何有助于解决客户所面临的问题。
5.真诚打动相关人员
如果仍然需要说服项目发动人或发起人等相关人员,使他们相信项目进行所带来的好处,那么咨询师就应该清楚地说明项目的预期利益。即使在项目建议书阶段,咨询师可能仍终没有会见到组织中将影响购买决策的每一个人。阅读项目建议书的人可能比咨询师所知道的人员要多。因此,即使对咨询项目的执行方式已经达成了口头一致意见,仍然应该把它详细地表达出来,以便客户组织中那些不十分知道相应咨询项目,但具有购买决策权的人进行阅读。
6.塑造可信度
咨询师之所以可以成为企业的医生,不仅因为他们在某个领域有多年的经验,也因为咨询师在特定领域具有一定的权威性。优秀咨询公司的项目建议书无论内容还是格式都是非常专业的。内容专业性体现在建议书结构的清晰性、问题分析阐述的逻辑性和语言表达的可理解性。格式专业性则包括排版、字体、图表和颜色等的一致性。优秀咨询公司的项目建议书甚至连措辞和标点符号都会十分注意。
咨询建议书 篇4
管理咨询项目建议书是咨询公司在与客户洽谈项目过程中,根据客户需求所提出的项目建议报告,是与客户沟通的重要工具。客户对咨询公司的了解,主要是从项目建议书中来获得,而咨询公司要向客户表达自己的想法,也主要是通过项目建议书,因而项目建议书在管理咨询中起着非常重要的作用。
一般撰写项目建议书,首先要分析客户想知道什么,根据客户的想法,有针对性地撰写。在大多数情况下,客户公司邀请咨询公司,表明该公司一定在管理上存在问题,故希望借助外部专业力量解决问题。因而咨询公司需要告诉客户公司的内容是:
首先,通过与客户公司的沟通,已经理解了客户公司的需求,即为什么要开展该咨询项目,开展该项目能够解决什么问题;
第二,要解决这些问题,需要怎么开展该项目,需要告诉客户该项目具体的工作流程;
第三,需要告诉客户,咨询公司有这个能力解决这些问题。
因而笔者认为,项目建议书应至少包含三方面信息。首先是“为什么做该项目”,即对客户做该项目的原因进行分析;第二是“怎么做该项目”,即对该项目开展的流程、采用的主要方法、耗用的时间等方面进行阐述;第三“是否有能力做该项目”,即对咨询公司项目团队进行介绍,并说明本咨询公司的优势之所在。
所以,笔者认为,项目建议书可分为三部分:
第一部分,可定义为“项目背景及对需求的理解”。
这部分笔者认为主要从三个方面进行撰写:对行业的分析,对客户企业的认识及该项目需解决的关键问题与实现的目标。
首先是行业分析,一般要按照咨询的方向,有重点的进行分析;如人力资源管理咨询,进行行业分析时,主要需分析该行业的竞争情况,人力资源的需求情况及对人力资源管理的影响等方面信息,具体还应跟项目结合起来进行分析。在行业分析的基础上,分析客户产生咨询项目的原因,即分析该客户目前管理中较为突出的问题,问题的核心在哪里,为什么客户难以解决这些问题。接下来便提出解决这些问题的主要方法,并提出用这些方法解决之后最终可实现的目标。
第二部分,可定义为“项目内容与主要方法”。
这部分主要是介绍具体开展该咨询项目的关键流程(步骤),可将该项目划分为若干阶段,并重点介绍各阶段的关键工具和方法。在此一般不需要将技术性较强的内容展示出来(当然也应视沟通对象来定,如果对象是该客户公司的人力资源总监,则可展示部分技术方案),只需将主要方法,工作方式与工作成果呈现出来即可,其中可以示例的方法展现。在此部分,最好将各阶段所需耗用的时间提出,以便客户有大致的时间概念。
第三部分,可定义为“项目团队和咨询公司介绍”。
这部分重点是介绍项目团队,即说明咨询公司的工作方式及项目工作组成员,向客户展示项目团队的实力。同时需对本咨询公司进行介绍,可包含本咨询公司的咨询理念、以往咨询经验等信息。重点是要向客户表达,本咨询公司是有能力、有信心做好该项目的。